開(kāi)包月VIP被自動(dòng)續(xù)費(fèi)79年 視頻會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)被扣怎么辦？
據(jù)媒體報(bào)道，今年5月，南寧的陳先生在電視上開(kāi)通15元包月的影視會(huì)員，6月該套餐直接從話費(fèi)中扣除。經(jīng)查，他發(fā)現(xiàn)商家所謂的包月是自動(dòng)續(xù)費(fèi)，到期日期為2099年。
據(jù)悉，一些平臺(tái)會(huì)在開(kāi)通會(huì)員時(shí)默認(rèn)開(kāi)通“免密支付”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。部分條款比較隱蔽，稍不注意就會(huì)被連續(xù)收費(fèi)。這些套餐開(kāi)通非常容易，掃二維碼支付費(fèi)用就能完成，但取消就比較“費(fèi)勁”。
專(zhuān)業(yè)人士提醒，消費(fèi)者在開(kāi)通這類(lèi)套餐服務(wù)時(shí)，看清楚條款約定，特別是涉及到合同終止后是否要專(zhuān)門(mén)取消、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等信息，不要輕易開(kāi)啟免密支付功能。如已被商家自動(dòng)續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者可在手機(jī)綁定的支付軟件上查找合約，然后自行進(jìn)行關(guān)閉或者取消。
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