8月19日，特斯拉回應了“拉黑武漢車主”一事：消息不實。特斯拉聲明稱：

　　特斯拉從未將任何車主拉黑，也從未有過黑名單；我們自始至終都在與車主積極溝通，主動提供多種解決方案，都被車主在現場的“家人”否決；經交付數據查明，本次提車車輛已于7月28日在官網下單，而我司取消武漢車主訂單的時間為8月14日，與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符；在所謂“武漢車主交付”的報道中，使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規范，非特斯拉正常流程。

　　特斯拉表示，對自導自演制造新聞、惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨。

　　此前，特斯拉拒絕向拼多多團購車主交付Model 3，武漢被拒絕交付的車主稱將起訴特斯拉。8月18日晚，該武漢車主接受媒體采訪時表示，已于當晚成功提車，因被特斯拉官方拉黑，所以以家人名義從官網重新下了一單。這一說法已被特斯拉方面否認。