工作中曾遇到惡意投訴 也得到不少理解

　　然而，聾啞人快遞員的工作并不都是順利的，有時也會受到委屈。

　　涼城路站點負責人說，站里的聾啞人快遞員最初幾乎人人都遭到過投訴，罰過錢。最常見的原因就是他們按門鈴，因為聽不見，導致按的時間太長，被業主或鄰居投訴“擾民”。

　　還有人欺負他們不能說話，故意投訴沒收到快遞或沒放在指定位置。

　　但大多數市民知道他們是聾啞人后，都表示理解與支持。

　　水電路1130弄的門衛師傅說，大家知道聾啞人溝通不便，有時候會幫他們把無法當場派發的快遞送到居民家中。時間久了，大家也習慣了和他們通過短信溝通快遞時間和投放地址。這些聾啞人快遞員漸漸獲得了信任，攬件的業務量也不斷上升。

　　有了這些善意，這些快遞小哥們也覺得更容易堅持下去。