第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

　　第二十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并對(duì)登記檔案至少每6個(gè)月核驗(yàn)更新一次。

　　第二十三條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)分別于每年1月1日至1月15日、7月1日至7月15日向住所地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息包括：

　　（一）已辦理市場(chǎng)主體登記的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)（姓名）、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（注冊(cè)號(hào)）、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)店鋪名稱(chēng)及網(wǎng)址鏈接等信息;

　　（二）未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的姓名、身份證件號(hào)碼、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)店鋪名稱(chēng)及網(wǎng)址鏈接、屬于依法無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記的具體情形的自我聲明等信息。

　　鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)建立開(kāi)放數(shù)據(jù)接口等形式的自動(dòng)化信息報(bào)送機(jī)制。

　　第二十四條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法履行信息公示義務(wù)提供技術(shù)支持。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者公示的信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)將變更情況報(bào)送平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核驗(yàn)，完成更新公示。

　　第二十五條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記已辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者和未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者，確保消費(fèi)者能夠清晰辨認(rèn)、直觀理解、自主選擇。

　　第二十六條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者變更平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的，應(yīng)當(dāng)完整保存平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的全部歷史版本，保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者便利、完整地閱覽和下載。

　　第二十七條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)有違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施，并保存有關(guān)記錄。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者存在違反《電子商務(wù)法》第十二條、第十三條規(guī)定情形的，以及其它法律、法規(guī)和規(guī)章要求向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告的情形的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法向平臺(tái)住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

　　第二十八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定或者服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的約定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取警示、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等處理措施的，應(yīng)當(dāng)自決定作出處理措施之日起24小時(shí)內(nèi)予以公示，載明平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)店鋪名稱(chēng)、違法行為、處理措施等信息。警示、暫停服務(wù)等短期處理措施應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示至處理措施實(shí)施期滿(mǎn)之日止。

　　第二十九條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息長(zhǎng)期保存，商品或者服務(wù)、消費(fèi)支付、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息的保存時(shí)間自交易完成之日起不少于3年。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三十條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人依照《電子商務(wù)法》第四十二條發(fā)出的通知或者平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依照《電子商務(wù)法》第四十三條提交的聲明后24小時(shí)內(nèi)，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示有關(guān)處理過(guò)程的基本信息;自收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴的通知后24小時(shí)內(nèi)，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示投訴或者起訴的基本信息。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的聲明轉(zhuǎn)送至知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后，15日內(nèi)未收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴的通知的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)終止所采取的處理措施并撤回前款規(guī)定的公示信息。

　　第三十一條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得濫用優(yōu)勢(shì)地位干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)，不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與其他平臺(tái)的商業(yè)合作進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。

　　平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者可以自主選擇在多個(gè)平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者建立或者變更獨(dú)家經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系有關(guān)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在平等基礎(chǔ)上進(jìn)行公平協(xié)商，并通過(guò)書(shū)面形式對(duì)合作條件、雙方義務(wù)、違約責(zé)任等予以明確約定，平臺(tái)不得通過(guò)不合理的搜索降權(quán)、下架商品、限制經(jīng)營(yíng)、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費(fèi)等手段強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接受。平臺(tái)提出建立或者變更獨(dú)家經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系有關(guān)的事項(xiàng)，造成平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者損失的，應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者予以合理補(bǔ)償。

　　第三十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前3個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知消費(fèi)者和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，并采取必要措施保障消費(fèi)者和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

　　第三十三條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)工作，按照要求提供與監(jiān)督檢查、案件調(diào)查、事故處置、消費(fèi)爭(zhēng)議處理等監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)有關(guān)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息、商品或者服務(wù)、消費(fèi)支付、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息以及其他數(shù)據(jù)信息。

　　為網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者提供宣傳推廣、支付結(jié)算、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)、云服務(wù)、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法查處網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，按照要求提供其掌握的有關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者有違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，依法要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、其他服務(wù)提供者采取措施制止的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、其他服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第三章 監(jiān)督管理

　　第三十四條國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理工作，縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理。

　　第三十五條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的違法行為，由其住所地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)管轄。

　　平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)管轄，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地先行發(fā)現(xiàn)或者收到違法線(xiàn)索的，也可以進(jìn)行管轄。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)投訴，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)際經(jīng)營(yíng)地和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)均有權(quán)處理。

　　第三十六條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)際經(jīng)營(yíng)地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在日常管理和執(zhí)法活動(dòng)中加強(qiáng)協(xié)同配合。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，及時(shí)將掌握的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息向其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)共享。

　　第三十七條市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

　　第三十八條市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用監(jiān)管，將經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)主體登記、行政許可、備案、資質(zhì)資格認(rèn)證、抽查檢查結(jié)果、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、行政處罰等信息記入信用記錄。除應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)統(tǒng)一歸集并依法公示上述信息中的涉企信息外，還可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置等方式公示上述信息。

　　第三十九條市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行查處時(shí)，可以依法行使下列職權(quán)：

　　（一）對(duì)與涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為有關(guān)的場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查;

　　（二）查閱、復(fù)制與涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿以及其他有關(guān)資料;

　　（三）收集、調(diào)取與涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為有關(guān)的電子數(shù)據(jù);

　　（四）詢(xún)問(wèn)涉嫌從事違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為的當(dāng)事人;

　　（五）向與涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)交易行為有關(guān)的自然人、法人和非法人組織調(diào)查了解有關(guān)情況;

　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。

　　采取前款規(guī)定的措施，依法需要報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

　　市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料，可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。

　　第四章 法律責(zé)任

　　第四十條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十條、第二十條、第二十四條規(guī)定的，依照《電子商務(wù)法》第七十六條第一款的規(guī)定處罰。

　　第四十一條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)違反本辦法第十條、第二十條規(guī)定的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未采取必要措施，或者違反本辦法第二十四條規(guī)定的，依照《電子商務(wù)法》第七十六條第二款的規(guī)定處罰。

　　第四十二條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十一條規(guī)定的，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定處罰。

　　第四十三條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十二條規(guī)定的，依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定處罰。

　　第四十四條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十五條規(guī)定的，依照《電子商務(wù)法》第七十七條的規(guī)定處罰。

　　第四十五條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十八條規(guī)定的，依照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定處罰。

　　第四十六條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第二十二條、第二十三條、第二十七條、第二十九條規(guī)定的，依照《電子商務(wù)法》第八十條的規(guī)定處罰。

　　其中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，依照《電子商務(wù)法》第八十三條的規(guī)定處罰：

　　（一）知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的;

　　（二）對(duì)銷(xiāo)售或者提供關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的。

　　第四十七條網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第十三條、第十四條、第十六條、第十九條、第二十一條規(guī)定的，責(zé)令限期改正，并處一萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

　　第四十八條網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第九條、第二十五條、第二十六條、第二十八條、第三十條、第三十一條、第三十二條、第三十三條規(guī)定的，責(zé)令限期改正，并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

　　其他服務(wù)提供者違反本辦法第三十三條的，依照前款的規(guī)定處罰。

　　第五章 附 則

　　第四十九條本辦法由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局負(fù)責(zé)解釋。

　　第五十條本辦法自 年 月 日起施行。原國(guó)家工商行政管理總局2014年1月26日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》同時(shí)廢止。