京滬高鐵商務(wù)座漲250元?公司回應(yīng)推浮動票價機(jī)制原因(2)
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京滬高速鐵路股份有限公司(以下簡稱京滬高鐵公司)23日對外公布,今年年底前,京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措。其中包括建立靈活定價機(jī)制,如京滬間二等座初期最低票價498元、降幅10%,最高票價598元、漲幅8%,具體以售票時12306網(wǎng)站公布結(jié)果為準(zhǔn)。
京滬高鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自2011年開通運(yùn)營以來,京滬高鐵客流需求旺盛,人員往來密集。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司將開行智能型升級版復(fù)興號,推出多個服務(wù)新舉措,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
一是試點“靜音車廂”服務(wù)。這種車廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境,愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客,通過12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等購票時可自行選擇“靜音車廂”。
二是推出新型票制產(chǎn)品。針對固定區(qū)間密集出行的通勤客流、頻繁出行的商務(wù)客流,探索推出票價折扣、靈活適應(yīng)市場需求的計次季票等產(chǎn)品。
三是為重點旅客實行“一站式”服務(wù)。依托鐵路12306客服中心,在京滬高鐵沿線主要車站開展全渠道特殊重點旅客預(yù)約服務(wù),對行動不便需要照顧的重點旅客提供從到站、上車、乘車、下車、出站全流程重點服務(wù)。四是進(jìn)一步為商務(wù)座旅客服務(wù)提質(zhì)。在京滬高鐵沿途主要客站,為商務(wù)座旅客提供專用安檢通道、專屬候車區(qū)、專人引導(dǎo)進(jìn)出站等服務(wù)。
