部分AirPods Pro出現(xiàn)聲音問題?蘋果公司回應(yīng)更換方案(2)
之前報道:
作為全球最賣座的無線藍牙降噪耳機,蘋果靠著AirPods Pro賺取了大量的利潤,不過這款耳機的問題也是越來越多。
最近幾個月來,一些AirPods Pro用戶一直在抱怨降噪效果下降,或者遇到噼啪聲以及靜電聲音問題,特別是在蘋果去年11月發(fā)布2B588版本耳機固件之后。
據(jù)外媒報道稱,對于遇到降噪問題的用戶,蘋果首先表示要確保用戶連接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安裝了最新的軟件。此外,蘋果公司剛剛發(fā)布了AirPods Pro的新固件版本2D15,在耳機與蘋果設(shè)備連接一段時間后,應(yīng)該會自動安裝。
接下來,蘋果公司表示,將兩個AirPods Pro都放在耳朵里,并確認主動降噪功能開啟。如果降噪效果仍不盡如人意,蘋果公司表示,要清潔位于AirPods Pro頂部的網(wǎng)狀物,如果灰塵或耳垢堆積在下面突出顯示的區(qū)域,會影響到降噪效果。蘋果表示,這種堆積可能會導致低音聲音的損失或環(huán)境噪音的增加。
至于噼啪聲或靜電聲音,蘋果公司再次表示,要確保用戶連接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安裝了最新的軟件,并確保耳機和設(shè)備之間沒有無線干擾或障礙物。蘋果公司還建議用戶收聽不同應(yīng)用的音頻,看看是否是某個應(yīng)用導致的問題。
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