最新消息：2021年1月8日下午6時40分許，餓了么通過官方微博發聲。

　　餓了么表示，他們向意外身故的騎手致哀，向家屬表達慰問，同時也反思如何更好地用制度化方式呵護騎手，防范類似的小概率事件發生。

　　對于目前的分包服務合約，餓了么解釋，他們是代為收取，之后交給騎手所服務的人力資源商，由其為眾包騎手提供勞務管理和安全保障等服務。

　　餓了么承認，當下的保險結構不盡合理，承保金額也依然有所不足，他們已經在推動改進保障提升和結構優化事宜，將保額提升至60萬元。此外，餓了么也會在“藍騎士關愛金”中追加類似情形下的專項撫恤金，讓全體騎手家庭享有保險和關愛金的雙重保障。

　　新規出臺前，餓了么將在下周直接提供60萬元的撫恤金給此次身故騎手韓某偉的家屬。

　　此前報道：

　　外賣員在送餐途中猝死，保險公司理賠3萬元，而死者家屬稱，平臺餓了么以不存在雇傭關系為由表示只能給2000元的人道主義費用。

　　43歲的餓了么外賣員韓某偉之死，最近在社交網絡上引發軒然大波。

　　網友在批評餓了么“冷血無情”的同時，還發現相關APP每天收取外賣員3元的平臺服務費，但是用于購買人身意外險的只有1.06元，因而質疑APP玩弄文字游戲，“克扣了外賣員自繳保險70%的錢”，在將平臺責任最小化的同時牟取利益。

　　8日下午，涉事平臺餓了么通過官方微博做出正式回應，向韓某偉致哀并向家屬提供60萬元的撫恤金，此后平臺也會將猝死保障額提升至60萬元。