2020 全年：

　　》 按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（GAAP）計(jì)算，來(lái)自持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的每股收益為 6.13 美元;按非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）計(jì)算，每股運(yùn)營(yíng)收益為 8.67 美元

　　》 營(yíng)收總額 736 億美元，下降 5%（按調(diào)整后業(yè)務(wù)和匯率計(jì)算，下降 4%）

　　》 云營(yíng)收總額 251 億美元，上升19%（按調(diào)整后業(yè)務(wù)和匯率計(jì)算上升， 20%）

　　》 Red Hat 營(yíng)收較歷史同期增長(zhǎng) 18%

　　》 按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（GAAP）計(jì)算的毛利率提高 100 個(gè)基點(diǎn);按非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）計(jì)算的運(yùn)營(yíng)毛利率提高 130 個(gè)基點(diǎn)

　　》 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造凈現(xiàn)金 182 億美元，自由現(xiàn)金流 108 億美元

　　》 持有現(xiàn)金143 億美元

　　IBM高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官James Kavanaugh 表示：“ 2020 年，我們?cè)谘邪l(fā)和資本支出方面增加了業(yè)務(wù)投資，從去年10月份以來(lái)，我們宣布收購(gòu)了 7 家聚焦于混合云和 AI 的公司。憑借穩(wěn)健的現(xiàn)金創(chuàng)造力、穩(wěn)定擴(kuò)增的毛利率、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理和強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，作為領(lǐng)先的混合云平臺(tái)公司，我們正穩(wěn)步走向成功。”

　　現(xiàn)金流

　　第四季度，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造凈現(xiàn)金流 59 億美元，不計(jì)入全球融資部門的應(yīng)收賬款為 68 億美元。IBM 自由現(xiàn)金流為 61 億美元，通過(guò)派發(fā)股息的形式向股東返還了 15 億美元。

　　2020 全年，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造凈現(xiàn)金流 182 億美元，不計(jì)入全球融資部門的應(yīng)收賬款為 138 億美元。30 億美元的凈資本支出增加了 7 億美元，主要用于云基礎(chǔ)架構(gòu)。IBM自由現(xiàn)金流為 108 億美元，向股東返還 58 億美元。

　　截止第四季度結(jié)束，IBM 持有現(xiàn)金為143億美元，其中包括可轉(zhuǎn)換債券，較2019年末增加53億美元。

　　第四季度各部門業(yè)績(jī)

　　各部門稅前業(yè)務(wù)已反應(yīng)了第四季度結(jié)構(gòu)調(diào)整所發(fā)生的 20.4 億美元稅前支出的影響。

　　• 云及認(rèn)知軟件部門（包括Red Hat在內(nèi)的云和數(shù)據(jù)平臺(tái)、認(rèn)知應(yīng)用和交易處理平臺(tái)）-- 營(yíng)收為68 億美元，下降 4.5%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 6.6%）。在Red Hat 業(yè)務(wù)的推動(dòng)下，云和數(shù)據(jù)平臺(tái)增長(zhǎng) 9%（按調(diào)整后匯率計(jì)算增長(zhǎng) 6%）;認(rèn)知應(yīng)用營(yíng)收持平（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 2%），其中安全和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有增長(zhǎng);交易處理平臺(tái)下降 24%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 26%）;云營(yíng)收增長(zhǎng) 39% （按調(diào)整后匯率計(jì)算增長(zhǎng) 36%）;毛利率提升 20 個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　• 全球企業(yè)咨詢服務(wù)部（包括咨詢、應(yīng)用管理和全球流程服務(wù)）-- 營(yíng)收為 42 億美元，下降 2.7%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 5.2%）， 主要受應(yīng)用管理和咨詢業(yè)務(wù)的影響;全球流程服務(wù)增長(zhǎng);云營(yíng)收增長(zhǎng)16%（按調(diào)整后匯率計(jì)算上升 14%）;毛利率提升 260 個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　• 全球信息科技服務(wù)部（包括基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)）-- 營(yíng)收為 66 億美元，下降5.5%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降7.8%）;云營(yíng)收增長(zhǎng)4%（按調(diào)整后匯率計(jì)算上升 1%）;毛利率提升 70 個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　• 系統(tǒng)部（包括系統(tǒng)硬件和操作系統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)） -- 營(yíng)收為 25億 美元，下降 17.8%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 19.4%），原因是受產(chǎn)品周期動(dòng)態(tài)的影響，所有系統(tǒng)硬件平臺(tái)的業(yè)績(jī)都下降。云營(yíng)收下降18%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 19%）;毛利率提升 380 個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)。

　　• 全球融資部（包括融資和二手設(shè)備出售業(yè)務(wù)）-- 營(yíng)收為2.86億美元，下降 4.8%（按調(diào)整后匯率計(jì)算下降 6.0%），反映出 OEM 商業(yè)融資的收縮。