倡議線下購物七日無理由退貨意味著什么?2021倡議全文一覽
3月16日消息,昨日,國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議,倡議廣大實體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動,積極完善售后服務體系,希望實體店經(jīng)營者積極行動起來,主動承諾,認真踐諾,為營造安全放心的消費環(huán)境、增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用做出貢獻。這項倡議分為四個方面內(nèi)容。
一、自愿承諾。秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則,鼓勵實體店經(jīng)營者承諾實行七日無理由退貨。同時,鼓勵經(jīng)營者承諾更長時間的無理由退貨。
二、履行承諾。承諾的經(jīng)營者應當嚴格履行退貨承諾。對消費者的合理訴求不拖延,及時辦理退貨,及時向消費者返還已支付的商品價款,提高消費者滿意度。
三、主動公示。承諾的經(jīng)營者應當在營業(yè)場所醒目位置,向消費者公示本店無理由退貨規(guī)則。在銷售商品過程中,主動向消費者說明。
四、接受監(jiān)督。經(jīng)營者履行承諾的情況,接受相關部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。
目前,國內(nèi)網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等銷售方式,都已按照《消費者權益保護法》的規(guī)定,實施了七日無理由退貨制度。隨著我國轉向高質(zhì)量發(fā)展階段,廣大消費者期待“七日無理由退貨制度”實現(xiàn)線上線下全覆蓋。
據(jù)悉,近幾年,浙江、江蘇、上海等地的不少線下實體店經(jīng)營者,已經(jīng)在當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門倡導下,自愿參加到“線下購物無理由退貨”的行動中,并取得良好效果。
- 上一篇:雅量科技是什么公司?企業(yè)人臉識別系統(tǒng)引關注
- 下一篇:沒有了
