11月5日，優勝教育CEO陳昊在優勝教育官微中發表《一個近20年教育行業創業者的致歉信》一文。文中稱，疫情期間，公司收入只有原先的1/3，最差的時候連以往單月1/5都不到。期間，部分加盟商資金鏈開始出現斷裂，有的會主動向總部求助，有些加盟商甚至直接失聯，造成停課。

　　最后，陳昊在文中稱，“希望尊敬的馬云、馬化騰老師，做實業令人尊敬的許家印老師、曹德旺老師，京東的劉強東先生，新一代的企業家張一鳴先生、王興先生，以及教培行業中優秀的同行們能夠在這時候，伸出援手，幫助優勝度過難關的同時，也幫助教培機構走向長期的規范，幫助家長消除焦慮。”

　　以下為原文：

　　我對不起信任優勝的學生們：

　　我做優勝教育近20年，最重要的原因就是想為中國孩子的教育做點小貢獻，這跟我從小受的教育和創業的初心緊密的綁在一起。曾經一度我以為我做的不錯，我自己和親朋好友的孩子也在優勝上課，當時的我覺得沒有辜負作為一個父親和教育工作者的抱負。但是沒想到，一場疫情讓我曾經引以為傲的事業瞬間崩塌。優勝教育是給孩子們辦的，我最對不起的就是數萬名信任優勝的孩子們。如果能讓孩子們朗朗的讀書聲在優勝再次響起，我愿意付出一切。而現在我想表達的，就是歉意和一句承諾，我將負責到底。

　　我對不起信任優勝的學生家長們：

　　有幾句掏心窩子的話想對學生家長說，為了孩子的教育，中國的父母可以付出一切，優勝認為，教育本來不該那么貴，所以我們堅持做性價比最高的課程服務，這一點我愿意接受大家公開透明的調查。我知道你們的錢都來之不易，出于信任選擇了優勝，竭盡所能的退費和補償是我此刻最想做的事情。但眼下，由于資金鏈斷裂，優勝處理的非常不好。在長達8個月的疫情期間，我們的收入只有原先的1/3，最差的時候，連以往單月的1/5都不到。屋漏偏逢連夜雨，這個時候，部分加盟商資金鏈開始出現斷裂，有的會主動向總部求助，有些加盟商甚至直接失聯，造成停課。從出現問題開始，我們都在盡力解決，直接接盤80多家加盟校區，不想因為當時加盟校的問題讓學生家長和品牌受損，我們賣房賣車勉強接盤，本以為隨著疫情的恢復，我們可以順利解決，但沒想到最終卻連累到正常經營的校區，加速了總部資金鏈斷裂。我會盡快找到合適的機構，幫助不同地區的孩子復課。