健身卡擬設(shè)冷靜期意味什么?健身消費(fèi)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)合同新規(guī)
據(jù)上海市消保委消息,日前,上海市消保委聯(lián)合上海市體育局、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局、上海市健身健美協(xié)會(huì)共同制定《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱“征求意見(jiàn)稿”),向社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿提出,消費(fèi)者辦理健身卡簽署合同次日起的七日內(nèi),若未開(kāi)卡使用會(huì)員服務(wù),可單方面解除合同。
上海市消保委稱,近年來(lái),去健身房健身逐漸成為市民追求健康時(shí)尚的生活方式。與此同時(shí),以預(yù)付費(fèi)為主要消費(fèi)模式的健身行業(yè)普遍存在“辦卡容易退卡難”的消費(fèi)糾紛,特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后,商家關(guān)門跑路引發(fā)的群體性投訴屢見(jiàn)不鮮。為緩解健身領(lǐng)域的消費(fèi)矛盾,提升健身行業(yè)服務(wù)規(guī)范,上海市多部門聯(lián)合制定該征求意見(jiàn)稿。
據(jù)了解,該征求意見(jiàn)稿主要適用于上海市體育健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供會(huì)員健身服務(wù)的交易行為。征求意見(jiàn)稿的一大亮點(diǎn)是特別設(shè)置的“七天冷靜期退費(fèi)”條款,明確消費(fèi)者在簽署合同次日起的七日內(nèi),在未開(kāi)卡使用會(huì)員服務(wù)的情況下,都可以單方面解除合同并獲得全額退款。
