2月19日，比特幣創下一萬億美元市值記錄。價格此后繼續上揚，截至20日午時，比特幣最高突破56000美元關口，24小時漲幅超過10%，市值突破10400億美元。

　　當晚，多家交易所出現使用異常問題。其中，火幣合約宕機時長近9個小時，由于比特幣持續走高，且無法操作補倉，不斷有空單合約用戶收到平臺發來的爆倉短信。

　　稍早時，抹茶交易所（MXC）APP訪問困難，大量用戶反應出現卡頓。抹茶對用戶回應稱，系由于訪問量過大，導致APP端暫時無法操作，網頁端支持使用。抹茶在“國產”交易所中屬于第二梯隊，在2018年上線，其早期快速擴張方式經受質疑，創始人為陳建，目前在國內設立有抹鏈科技。

　　晚十時，火幣交易所（Huobi Pro）用戶反映，登陸及使用異常。火幣向媒體回應稱，因AWS（亞馬遜海外云）云服務出現網絡故障，正在修復中。登陸恢復后，合約業務仍宕機。火幣通知的修復時間從23時，延期至次日5時45分。于早間8時后，火幣合約方才恢復。長時間宕機影響范圍較大，火幣一度登上微博熱搜。

　　受到AWS云服務影響的還包括幣安（Binance）。幣安公告稱，由于AWS中斷影響了幣安和許多其他平臺，凌晨有約三個半小時暫停了充值、提現和資金劃轉，API交易沒有影響。幣安在早間約5點半宣布系統恢復。彼時，火幣尚未恢復。

　　期間，亞馬遜海外云通報，旗下東京區域有服務器故障，冷卻系統斷電導致溫度升高造成網絡連接或宕機問題。被指因AWS云服務受到影響的還有庫幣（KuCoin）、BitMax和FTX，主要是在國內比較活躍的交易所。庫幣成立于2017年9月，在2020年曾因受到黑客攻擊，被盜資產當時價值近1.5億美元。BitMax則在2018年8月上線；FTX主推衍生品，成立于2019年5月。

　　俗稱K網的Kraken也出現了系統異常，未公告是否與云服務器有關。對于為何局部地區云服務器故障對火幣的服務影響之大，業內人士認為，或涉及到災難預備方案。就是否有賠償方案，火幣尚未發布相關公告。有用戶表示客服服務還在排隊。