雷軍：小米2020年報發(fā)布，致投資人公開信

　　尊敬的小米投資者

　　和所有關(guān)心小米的朋友們：

　　經(jīng)歷2020這非常特殊的一年，能為您再次奉上一份自豪的答卷，我深感榮幸。

　　我們剛剛發(fā)布了2020年的全年財報，相比這一年里創(chuàng)造的一系列新高數(shù)字，我更想向您說明，我們?yōu)槲磥硇碌氖曜隽四男蕚洌@些準備，又將帶來怎樣的成長前景。

　　我們成功的關(guān)鍵

　　來自對用戶價值的堅定信仰

　　盡管深受疫情和全球經(jīng)濟波動影響，2020年，小米實現(xiàn)營收2459億元，同比增長19.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤達到人民幣130億元，同比增長12.8%。同時，我們在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域中創(chuàng)造了一系列歷史新高的數(shù)字，贏得了全球智能手機主要品牌中最出色的凈增長表現(xiàn)，智能電視繼續(xù)穩(wěn)居中國第一。

　　這些成長歸根結(jié)底來自于用戶的認可與支持。2020年是小米發(fā)展的第十年，我們對過去十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷進行了系統(tǒng)性地總結(jié)復(fù)盤，其中最核心的結(jié)論是，我們?nèi)康某晒Χ紒碜杂趯τ脩舻淖鹬亍τ脩魞r值的信仰，和對用戶利益的堅持。

　　對這一結(jié)論最好的佐證，就是從2018年開始，我們對所有用戶的承諾：小米會永遠堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，硬件綜合稅后凈利率永遠不超過5％。

　　今天，我依然非常驕傲的向您匯報，和過去兩年一樣，我們完美兌現(xiàn)了我們的承諾，2020年我們硬件綜合稅后凈利率依然小于1％。真誠地和用戶交朋友，這樣的信念我們愈加堅定。

　　在不斷提升我們產(chǎn)品和服務(wù)競爭力的同時，從去年開始，我們已做了一系列長遠而細致的規(guī)劃，以更好的建設(shè)我們的用戶社區(qū)，更加緊密的和我們的用戶進行溝通。借此不僅形成小米商業(yè)模式中用戶與流量的閉環(huán)，還將指導(dǎo)我們的產(chǎn)品和服務(wù)演進。這將成為我們最重要的工作，并給未來十年小米的發(fā)展提供最基礎(chǔ)而重要的保障。