北京時間2021年3月4日， 攜程集團公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的財務業績。財報顯示，攜程網第四季度凈營收為人民幣50億元（約合7.61億美元），同比下降40%；歸屬于公司股東的凈利潤為人民幣10億元（約合1.55億美元），去年同期為20億元；不按照美國通用會計準則（non-GAAP）計算，2020年第四季度歸屬于公司股東的凈利潤為人民幣11億元（約合1.65億美元），相比之下去年同期歸屬于公司股東的凈利潤為人民幣12億元。

　　2020年，攜程集團的GMV為3950億元，凈營業收入為183億元人民幣，全年凈虧損為32億元人民幣（4億9700萬美元），相比2019年凈利潤為70億元人民幣。

　　2020年第四季度住宿預訂營業收入為22億元人民幣（3億4400萬美元），同比下降24％。

　　截至2020年12月31日，全年住宿預訂收入為71億元人民幣（11億美元），同比下降47％。

　　交通票務營業收入為17億元人民幣（2億6000萬美元），同比下降51％，全年交通票務營業收入為71億元人民幣（11億美元），同比下降49％。

　　旅游度假業務營業收入為2億6200萬元人民幣（4000萬美元），同比下降67％。全年旅游度假業務營業收入為12億元人民幣（1億9000萬美元），同比下降73％。

　　商旅管理業務營業收入為3億零700萬元人民幣（4700萬美元），同比下降17％。全年商旅管理業務營業收入為8億7700萬元人民幣（1億3500萬美元），同比下降30％。

　　截至2020年底，攜程的內容頻道對APP流量貢獻占比兩倍于年初的水平，信息流的訪問時長較年初也增長超過200%。過去一年中，攜程直播帶貨累計貢獻交易額約50億元。