2020天貓雙11全球狂歡季成交額達到4982億，超過450個品牌成交額過億！去年這一數(shù)據(jù)為2684億元。而截至11月11日23時，其實時物流訂單量突破22.5億單，約等于2010年全年中國快遞量的總和。

　　2020年11月1日0時至11月11日23：59，京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元，去年這一數(shù)據(jù)為2044億元。

　　這一成績的獲得并不簡單，2020年，疫情曾給經(jīng)濟按下暫停鍵，而隨著雙11再度來臨，從商家到消費者，從外貿(mào)工廠到田間地頭，從直播生態(tài)到物流體系，從國內(nèi)到海外，紛紛走出了頗為默契的協(xié)同，向世界展現(xiàn)了中國的消費信心。

　　數(shù)字驅(qū)動創(chuàng)新

　　技術(shù)是所有創(chuàng)新的堅實底座。物流方面，隨著數(shù)字技術(shù)滲透到供應鏈管理、倉庫發(fā)貨、快遞中轉(zhuǎn)、末端配送，雙11的物流體驗顯著提升。

　　觀察者網(wǎng)了解到，菜鳥的預售極速達服務覆蓋了全國338個城市，預售訂單可提前下沉到配送網(wǎng)點和社區(qū)，將配送距離縮短至幾公里甚至幾百米。

　　在菜鳥倉庫，有智能機器人幫助人工揀貨，揀貨員一天走動的步數(shù)從2萬多步減少到了2000多步，揀貨效率卻提高了1倍以上；在快遞中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，各大快遞公司自動流水線實現(xiàn)了近100%的自動化覆蓋。

　　有意思的是，今年菜鳥還首創(chuàng)了雙11快遞直播，通過云監(jiān)工，1億人次看到了中國經(jīng)濟跳動的脈搏。“如果回到7年前，直播雙11快遞？這是不可想象的”從事快遞業(yè)15年的李強說，曾經(jīng)的雙11最擔心爆倉、延誤。但近7年來，隨著物流業(yè)數(shù)字化升級，快遞已經(jīng)脫胎換骨。