1月10日，全棉時代在其官博@Purcotton全棉時代 發布兩張“歉意表白”圖片，就卸妝濕巾短視頻事件道歉，全棉時代表示，“經公司整改小組全面調查，是我們內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線，”并表示鄭重地說聲，“對不起，我們錯了”。

　　此前消息，全棉時代發布一則卸妝巾宣傳廣告。視頻廣告里，一年輕女子被一男子尾隨跟蹤，隨后該女子急中生智，用全棉時代濕巾卸妝，卸妝后變丑并成功自保。 隨后有網友質疑該廣告故事情節“不尊重女性”、“侮辱女性”。1月8日，全棉時代官博在評論中回復網友稱“視頻為廣告創意，僅作為突出商品的清潔功能”。

　　值得注意的是，下方有網友評論稱，全棉時代“道歉其實就第一段”。

　　還有網友表示，全棉時代態度不誠懇，實際在“借這個話題搞一波品牌營銷”。

　　以下為“歉意表白”原文第一段：

　　關于卸妝濕巾短視頻事件，公司管理層仔細閱讀了大家的留言及建議，感謝廣大網友和消費者的批評和指正！經公司整改小組全面調查，是我們內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線，率負了大家的信任，傷害了大家的情感。為此，我們深感痛心，鄭重地說聲， “對不起，我們錯了”。

　　俠客島評全棉時代為廣告爭議道歉：欲揚先抑？

　　欲揚先抑？全棉時代的道歉堪稱道歉新流派。

　　此前，全棉時代發布的一則卸妝巾廣告因涉嫌侮辱女性，引發輿論質疑。全棉時代10日晚發布《來自全棉時代的歉意表白》，但通篇只有前兩段道歉，后面大篇幅為自我宣傳，被網友質疑“借話題搞營銷”。