長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者江楚雅）3月4日，攜程集團(tuán)（TCOM.NASDAQ）公布2020年第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

　　財(cái)報(bào)顯示，2020年，攜程集團(tuán)的GMV達(dá)到3950億元，連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。全年凈營(yíng)業(yè)收入為183億元。其中，第四季度凈營(yíng)業(yè)收入為50億元，歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為10億元，毛利率達(dá)82%，創(chuàng)下新高。

　　值得一提的是，2020年3月底起，攜程從“直播”入手，銷售旅游產(chǎn)品。過去一年直播和特賣累計(jì)貢獻(xiàn)交易額約50億。

　　四季度盈利10億

　　受新冠疫情影響，2020年，全球旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，作為在線旅游平臺(tái)的頭部企業(yè)，攜程業(yè)績(jī)也受到重?fù)簟?/p>

　　不過，隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸得到控制，攜程經(jīng)營(yíng)逐季復(fù)蘇。2020年一、二季度，攜程收入分別為47.4億元、31.6億元，從盈利變成虧損。三季度，其實(shí)現(xiàn)疫情發(fā)生以來(lái)的首季度盈利，歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)達(dá)16億元。四季度，攜程凈營(yíng)業(yè)收入達(dá)50億元，歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為10億元，連續(xù)兩季度盈利。

　　在2020年第四季度保持盈利的態(tài)勢(shì)下，攜程主營(yíng)業(yè)務(wù)各具亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭。第四季度，攜程國(guó)內(nèi)機(jī)票收入保持同比正增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)酒店GMV保持同比正增長(zhǎng)，中高星酒店預(yù)訂延續(xù)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，領(lǐng)先行業(yè)平均水平15%—20%。

　　2020年，攜程住宿預(yù)訂收入為71億元，同比下降47%。全年交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為71億元，同比下降49%。其中，四季度住宿預(yù)訂收入和交通票務(wù)業(yè)務(wù)收入分別為22億元、17億元。

　　不過，攜程2020年的全年毛利率為78%，和2019年相比僅下降1個(gè)百分點(diǎn)，其中，攜程2020年第四季度的毛利率達(dá)到82%，創(chuàng)造連續(xù)11個(gè)季度以來(lái)的新高。

　　深耕直播和特賣

　　“去年，直播頻道在旅游行業(yè)有著最高的轉(zhuǎn)化率。”攜程董事長(zhǎng)梁建章表示，攜程直播和特賣頻道在為合作伙伴提供流量賦能的同時(shí)，也成為用戶尋找旅行靈感和優(yōu)惠產(chǎn)品的重要渠道。

　　為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)的影響，從2020年3月底起，攜程從“直播”入手，銷售旅游產(chǎn)品。攜程披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，攜程的內(nèi)容頻道對(duì)攜程APP流量貢獻(xiàn)占比兩倍于年初的水平，信息流的訪問時(shí)長(zhǎng)較年初也增長(zhǎng)超過200%。2020年，攜程直播和特賣頻道累計(jì)貢獻(xiàn)交易額約50億元。

　　成效顯著下，攜程將“直播+預(yù)售”的模式復(fù)制到了國(guó)外，“BOSS直播”海外場(chǎng)開通后，泰國(guó)酒店首場(chǎng)銷售額就突破了千萬(wàn)元。

　　通過直播帶貨的形式也在一定程度上壓縮了成本開支。從財(cái)報(bào)中可以看到，2020年攜程的營(yíng)銷費(fèi)用大幅縮減。2018年和2019年的連續(xù)8個(gè)季度里，攜程的營(yíng)銷費(fèi)用都在20億元以上，在收入中的占比在30%左右。但是從2020年一季度開始，營(yíng)銷費(fèi)用降至20億元以下，全年單季度平均11億元。

　　與此同時(shí)，2020年3月初，攜程啟動(dòng)“復(fù)興V計(jì)劃”項(xiàng)目，聯(lián)合全球百余目的地、萬(wàn)家品牌投入10億元復(fù)蘇基金，并聯(lián)手?jǐn)?shù)萬(wàn)家酒店、1000多條旅游線路、100多條航線和300多家景區(qū)門票，用預(yù)售模式來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，旅游復(fù)興V計(jì)劃在2020年拉動(dòng)近300個(gè)目的地城市復(fù)蘇，預(yù)售交易額超40億元。

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