央廣網(wǎng)4月8日消息稱，消費(fèi)者陳女士被社交軟件Soul上認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友引入詐騙網(wǎng)站，被騙數(shù)十萬元。類似這種詐騙套路，常常被稱為“殺豬盤”，在陌生人社交軟件中，這一現(xiàn)象并不鮮見。

　　3月17日，有消息稱Soul正在籌劃新一輪融資，更早些時(shí)候，Soul也有籌備上市的消息傳出，但官方予以否認(rèn)。

　　陌生人社交，算得上是社交賽道上一個(gè)重要的分支。但因?yàn)榉N種原因，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們并未直接參與，這也為其他有想法的玩家提供了機(jī)會(huì)。在變現(xiàn)之路上走得小心翼翼的Soul，也要面臨不少問題。

　　難以突破的盈利模式

　　2021年3月以來，社交賽道上的融資事件相當(dāng)集中。

　　3月16日，“hope”獲得了數(shù)百萬美元的天使輪融資；3月17日，Soul傳出IPO正處于磋商階段計(jì)劃融資2億美元，但隨即被官微辟謠；3月19日，“Mood”也獲得了數(shù)百萬美元的天使輪融資。

　　微信的巨大成功，讓市場(chǎng)看到了社交平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)流量入口的巨大作用。在熟人社交的已有壁壘難以攻破的前提下，又有陌陌珠玉在前，陌生人社交的巨大潛力自然會(huì)被資本看中。

　　可總的來看，目前社交軟件的盈利模式過于單調(diào)，絕大多數(shù)平臺(tái)都在“摸著陌陌過河”，Soul也不例外。

　　目前，Soul的收入主要來源于增值服務(wù)、付費(fèi)皮膚、禮物收入與廣告收入，基本結(jié)構(gòu)與陌陌類似。陌陌的最新財(cái)報(bào)顯示，其直播視頻服務(wù)收入占總收入的比重高達(dá)63%，直播業(yè)務(wù)強(qiáng)大的吸金能力，使之成為了陌陌最為重要的收入來源。

　　其他社交平臺(tái)也多有涉足直播業(yè)務(wù)來提高自身的變現(xiàn)能力，但Soul一直沒有上線直播業(yè)務(wù)。或許是出于對(duì)平臺(tái)轉(zhuǎn)向“荷爾蒙社交”的顧慮，去年上線的“群聊派對(duì)”玩法，僅保留語音連線功能，該玩法近期也被下線，那或許是Soul離直播最近的一段日子。

　　對(duì)此，Soul方面對(duì)《投資者網(wǎng)》表示，Soul目前尚處于變現(xiàn)較為克制的早期階段，主要致力于尋找更具創(chuàng)新性的變現(xiàn)方式，從2020年第三季度開始，Soul開始搭建品牌客戶生態(tài)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

　　探索出一條不同于陌陌的道路，對(duì)Soul及其他陌生人社交賽道上的選手們而言尤為重要。當(dāng)社交不再與荷爾蒙捆綁時(shí)，部分用戶也就不會(huì)因社交需求被滿足而影響平臺(tái)的用戶留存，隨之而來的是更多的內(nèi)容與更為良性的社區(qū)氛圍。

　　目前，Soul的注冊(cè)用戶數(shù)量突破1億，月活超3000萬，較兩年前增長(zhǎng)了197%。眼下，Soul仍需探索出一套可靠且符合平臺(tái)調(diào)性的盈利模式，才不會(huì)使“靈魂社交”成為空中樓閣。

　　難以防范的詐騙陰影

　　3月25日，有媒體報(bào)道稱江蘇常州一女生在Soul上認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友，經(jīng)過多次接觸后，該網(wǎng)友告訴當(dāng)事女生稱其可以幫助她“發(fā)財(cái)”，結(jié)果被騙61萬元。

　　《投資者網(wǎng)》就此事聯(lián)系到Soul，對(duì)方表示，這類騙子會(huì)在各社交平臺(tái)上通過廣撒網(wǎng)的方式聯(lián)系受害者，再轉(zhuǎn)移至微信等常用社交軟件實(shí)施詐騙。

　　Soul公關(guān)部門告訴《投資者網(wǎng)》，為了避免此類案件發(fā)生，用戶在使用Soul進(jìn)行聊天時(shí)，平臺(tái)會(huì)屏蔽聊天中的相關(guān)鏈接，用戶無法在Soul中點(diǎn)開。同時(shí)，Soul也通過內(nèi)部風(fēng)控、客服中心、舉報(bào)中心等渠道進(jìn)行了排查，并未發(fā)現(xiàn)該新聞中提到的任何信息與用戶投訴、舉報(bào)內(nèi)容。

　　目前Soul仍在尋找上述新聞中的受騙者，并希望提供力所能及的幫助，但“殺豬盤”并未因此偃旗息鼓。

　　4月8日，據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者陳女士在Soul上也遭遇了“殺豬盤”，兩人在Soul上互加微信后開始發(fā)展戀愛關(guān)系。騙子稱自己破解了一個(gè)博彩網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，可以帶陳女士賺錢。但當(dāng)陳女士在“博彩網(wǎng)站”充值了最后一筆大額資金后，發(fā)現(xiàn)自己無法提現(xiàn)，“好友”也在微信上將其拉黑。

　　為了壓縮犯罪分子的生存空間，Soul采取了人工+機(jī)器雙審核機(jī)制，如果用戶聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬” 等敏感詞，系統(tǒng)會(huì)將其標(biāo)記出來，并提醒用戶注意防范。還采取了建立內(nèi)容風(fēng)控體系、布控反詐騙模型、通過受害者畫像尋找易受害人群等方式避免用戶受騙。

　　《投資者網(wǎng)》對(duì)比了互聯(lián)網(wǎng)上幾起與Soul相關(guān)的“殺豬盤”案件后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)騙局僅借助Soul搜羅潛在受害者，并升級(jí)與受害者之間的關(guān)系，并不會(huì)在Soul上實(shí)施騙局，而是會(huì)帶去其他平臺(tái)實(shí)施。通過這種方式，犯罪分子才得以繞過平臺(tái)的核查機(jī)制。但如何徹底杜絕此類侵害用戶的事件，仍是soul及其他社交平臺(tái)亟待解決的問題。

　　難以定位的細(xì)分市場(chǎng)

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)獨(dú)居青年人口將升至9200萬人。隨之帶來的拓寬交際的需求也十分龐大

　　疫情也為社交平臺(tái)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，根據(jù)艾瑞UserTracker數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，社交網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)視頻的單機(jī)有效使用時(shí)間增速迎來了新的高峰，其中社交網(wǎng)絡(luò)的單機(jī)有效使用時(shí)間增幅達(dá)6%。

　　國(guó)內(nèi)的熟人社交市場(chǎng)，早已被QQ、微信霸占，在這兩款應(yīng)用憑借深厚的積累成為國(guó)民級(jí)應(yīng)用的背景下，留給后入場(chǎng)玩家的空間僅余陌生人社交這一細(xì)分市場(chǎng)。2018年，陌陌以7.5億美元收購(gòu)探探成為陌生人社交領(lǐng)域最大的并購(gòu)案，也使陌陌成為令賽道上的眾多后輩們，多多少少心懷忌憚的社交霸主。

　　相較于行業(yè)“頂流”陌陌而言，新平臺(tái)需要一個(gè)更加細(xì)致的消費(fèi)群體劃分以及更差異化的發(fā)展道路以尋求發(fā)展空間。新一代消費(fèi)者的出現(xiàn)，也讓后發(fā)選手們不得不重新審視目標(biāo)用戶的特點(diǎn)與需求。

　　為此，賽道上的后輩們，紛紛將余下的蛋糕進(jìn)一步細(xì)分。“hope”將自己定位為“心理學(xué)社交”，“Mood”定位為“情緒社交”，“橙瓜”選定了“娛樂化粉絲社交”，“趣噠噠”選擇了“音樂創(chuàng)意短視頻社交”，“Soul”定位為“靈魂社交”。

　　后發(fā)選手們的擔(dān)憂源自陌陌龐大的體量，最新財(cái)報(bào)顯示，陌陌2020年12月的月活用戶數(shù)量已經(jīng)高達(dá)1.1億，雖然較往期而言這一數(shù)據(jù)有所回落且被外界認(rèn)為已觸碰到增長(zhǎng)瓶頸，但陌陌較強(qiáng)的變現(xiàn)能力，讓它在行業(yè)內(nèi)的位置短期內(nèi)依舊難以動(dòng)搖。

　　陌陌與其收購(gòu)的探探在社交風(fēng)格上極為樸實(shí)無華：通過滑動(dòng)屏幕區(qū)分喜歡與無感、通過展示照片等方式彰顯社交價(jià)值，其玩法的簡(jiǎn)單程度與荷爾蒙在其中所處的地位，也成為日后飽受詬病的主要原因。

　　各家紛紛打出差異化招牌的原因或許并不在于告訴用戶“我與別家不一樣”，而是“我與陌陌不一樣”。與這些花樣百出的旗號(hào)相比，社交本身反倒顯得簡(jiǎn)單了。但難以否認(rèn)的一點(diǎn)是，看起來各家都在極力與陌陌撇清關(guān)系，但依舊難以改變它們與陌陌處在同一條賽道上這一事實(shí)。

　　賽道上熙熙攘攘，“靈魂社交”的定位是否有足夠的發(fā)展前景，需要的不僅僅是一句口號(hào)，更需要扎實(shí)的盈利模式予以支撐，從這一角度來看，Soul仍處于探索階段。